← Vaka Çalışmalarına Dön · Siteyi ziyaret et ↗
EN Tercume
Bir yeminli tercüme bürosunun dijital varlığını sıfırdan kurdum. Kampanyalar 13x ROAS getirdi ama sonuçlar dalgalı geliyordu, istikrarlı değildi. Dokuzuncu ayda platformu Astro ve Cloudflare Pages üzerinde yeniden inşa ettim, kendi n8n sunucumu sıfırdan kurdum, HubSpot'u baştan ayağa kurguladım ve reklam tıklamasından kazanılmış anlaşmaya kadar uzanan closed-loop attribution'ı bağladım. Bu, Maximize Conversion Value teklif stratejisini hayata geçirilebilir kıldı ve kampanya verisindeki gürültüyü temizledi. Her pazardan satın alma niyetli organik trafik gelsin diye beş dilde SEO uyguladım.
Sıfırdan başladım, sonra kampanyaları temel alarak yeniden inşa ettim
Eski iş ortağım yeni bir ofis açtı, web sitesi bile yoktu. Tüm dijital altyapıyı gönüllü olarak sıfırdan kurdum. Yeminli tercüme, güvene dayalı bir premium hizmet, doğru müşteri fiyattan önce güvenilirliğe bakar. Marka konumlandırmasıyla performans pazarlamasını birleştirip büroyu Kadıköy'ün ilk akla gelen adresi haline getirdim.
Dokuz ay sonra kampanyalar kârlıydı ama dalgalıydı. Bazı haftalar üç kurumsal müşteri çıkıyor, bazıları neredeyse hiç gelmiyordu. WhatsApp görüşmeleri haftalarca sürüp anlaşmaya bağlanıyordu, ve reklam tıklaması ile sözleşme arasında lead izi bir yerde kopuyordu.
Çözüm daha fazla reklam bütçesi değildi, altyapıydı. Global açılım için çok dilli SEO'yu kaldırabilen bir platform, hangi lead'in zaten müşteri olduğunu bilen bir CRM, GDPR seviyesinde tracking ile düzgün consent banner'ları, ve gclid'i bir tıklamayla üç hafta sonra WhatsApp üzerinden kapanan bir anlaşma arasında kaybetmeyen bir attribution pipeline.
WordPress bunların hiçbirini taşıyamazdı. Yeniden inşa etme zamanı.
Faz 1: Marka temeli ve kampanyalar (ilk 9 ay)
Marka Konumlandırma
- Büronun dijital kimliğini sıfırdan kurguladım
- Tutarlı bir görsel dile sahip sade site tasarımı
- Google Business Profile optimizasyonu ve yapılandırılmış hizmet sayfalarıyla yerel otorite
- Yeni açılan ofisi ilçesinin güvenilir yeminli tercüme adresi olarak konumlandırdım
İlk Web Sitesi (WordPress)
- WordPress altyapısı, Astra teması ve Elementor
- Form yönlendirme ve Cloudflare Turnstile ile bot koruması
- Otomatik e-posta bildirimleri
Tracking
- GTM ile beş farklı dönüşüm aksiyonu, GA4 ve Google Ads'e eş zamanlı tetikleme
- Kariyer sayfası ziyaretçilerini reklam hedef kitlelerinden çıkardım, böylece bütçe ticari aramalara odaklandı
- Yüksek değerli müşterilerin manuel offline conversion yüklemeleri Google Ads'e geri beslendi
- Customer Match listeleriyle B2B retargeting
Search Ads
- Yüksek niyetli anahtar kelimeler (yeminli tercüme, tercüme bürosu)
- Öğrencileri ve ücretsiz hizmet arayanları eleyen negatif kelimeler
- Kadıköy odaklı yerel hedefleme
Faz 2: Platform yeniden kurulumu ve CRM pipeline (9. aydan itibaren)
Kampanyalar markayı ve teklifi doğrulamıştı. Altyapı ona yetişemiyordu. Faz 2'deki yeniden kurulumun amacı, aynı reklam bütçesini daha iyi veriyle besleyerek daha sıkı çalıştırmak ve yeni pazarlar açmaktı.
Platform
- WordPress'i Astro ve Cloudflare Pages'e taşıdım, Cursor ve Claude Code ile yeniden kurguladım
- Varsayılan olarak statik HTML, saniye altı yükleme süreleri, framework JavaScript yalnızca bir bileşenin gerçekten ihtiyacı olduğu yerde yükleniyor
- Eski sitedeki 15 sayfa, 5 dilde 89 sayfaya dönüştü
- DM Serif Display + DM Sans tipografisi marka logo işaretine uyumlu
- Cloudflare Turnstile ile her formda CAPTCHA gerektirmeyen bot koruması
Çok Dilli SEO
- Beş dil: Türkçe, İngilizce, Almanca, Azerice ve tam sağdan sola desteğiyle Farsça
- Dile özel meta başlıklar, açıklamalar, alt metinler ve hreflang
- Servis sayfaları, her pazarda satın alma niyetli organik aramayı yakalayacak şekilde kurgulandı
- Farsça yeminli tercüme arayan bir alıcı Farsça içeriğe iniyor. Almanca arayan Almanca'ya. İngilizce ve Azerice için de aynı
n8n Otomasyon Katmanı
- Kendi altyapımda n8n sunucusunu sıfırdan kurdum
- Form gönderimleri Cloudflare Pages Function üzerinden geçiyor; n8n webhook'u tarayıcıya hiç açılmıyor
- Her lead paralel olarak HubSpot'a (CRM) ve Google Sheets'e (yedek, disaster recovery, manuel yükleme alanı) yazılıyor
- Ayrı bir pipeline tel/mailto/WhatsApp linklerindeki tıklama olaylarını yakalıyor, böylece form doldurulmadan önce yüksek niyetli tıklamalar kayıt altına alınıyor
HubSpot CRM (sıfırdan kuruldu)
- HubSpot'u baştan sona sıfırdan kurguladım
- Kontakt kayıtları gclid'i belirsiz bir custom property olarak değil, doğrudan bir CRM alanı olarak taşıyor
- Deduplikasyonlu deal mantığı: açık deal'i olan müşteri için yeni deal oluşmuyor, kapanmış deal'i olan müşteri için yeni bir tane açılıyor
- Deal kapandığında bir n8n otomasyonu offline conversion'ı (deal değeriyle birlikte) Google Ads'e yüklüyor
Closed-Loop Attribution
- gclid ilk tıklamada yakalandı, oturumlar arasında first-party cookie'lerde saklandı
- Form, gclid'i HubSpot'un googleAdClickId alanına taşıyor
- Deal closed-won olunca → n8n conversion'ı (değeriyle birlikte) Google Ads'e geri yüklüyor, ilk tıklamaya atfen
- Aynı pipeline fclid (Meta tıklama ID'si) ve Meta UTM'lerini de işliyor. Müşteri şu anda yalnızca Google Ads kullanıyor, ama Meta kampanyalarına genişlediği an attribution döngüsü orada da kapanıyor
Teklif Stratejisi Yükseltmesi
- Deal değeri otomatik olarak geri akmaya başlayınca kampanyalar Max Conversions'tan Maximize Conversion Value'ya geçti
- Smart Bidding artık form dolduran herkesi değil, yüksek değerli B2B müşterileri (kurumsal hesaplar, elçilik işleri, sürekli yasal çeviri) hedefliyor
- Aynı bütçe, daha kaliteli leadler
GDPR Düzeyinde Consent
- Üç katmanlı özel consent banner'ı (Zorunlu / Analitik / Pazarlama), 5 dile lokalize
- Tracking ID'leri (gclid, fbclid, UTM'ler) açık pazarlama consent'i arkasında
- Üçüncü parti tracking script'leri (GTM, GA4, Google Ads) kullanıcı pazarlama consent'i vermeden yüklenmiyor
- Müşteri portföyündeki Avrupa müşterileri, AB kurumları ve elçilikler için GDPR'a uygun. Türkiye'deki KVKK daha yumuşak ama aynı kurulum onu da otomatik kapsıyor
İlk tıklamadan onaylı gelire
Hassas dönüşüm takibi, Kasım 2025'te Max Conversions kampanyasıyla birlikte devreye girdi. Büro sahibi Aralık 2025'te 13x ROAS'ı bizzat onayladı.
Ocak 2026'dan sonra bütçe düzensizleşti; sonuçta gönüllü bir projeydi. Kısıtlara rağmen, haftalık 100 €'luk istikrarlı harcama 200 €'nun üzerinde onaylı iş getirdi ve Mart 2026'da tek bir hafta içinde 2.000 €'ya ulaşarak zirve yaptı. Çevrimdışı dönüşüm yüklemeleri ve Customer Match listeleri bir geri besleme döngüsü oluşturdu: Yüksek değerli B2B müşterilerini Google Ads'e geri yükleyerek algoritmayı benzer potansiyel müşterileri bulmaya yönlendirdim. Sonuç olarak uzun vadeli kurumsal sözleşmelerin sayısı katlanarak arttı. Kampanyalar büronun yerel görünürlüğünü de güçlendirdi, medya yansımaları bile geldi. Performans kampanyaları sağlam bir marka zemini üzerine kurulduğunda, ücretli tıklamaların ötesinde de dikkat çekiyor.
Lead'i gerçekte hangi kanallar getirdi?
Kampanya performansı bir bakışta
Çoğu ajansın lead izini kaybettiği yer
Çoğu B2B pazarlama kurulumu reklam tıklamasını ve form doldurmayı izleyebilir, ama deal kapandığında bağlantıyı kaybeder. Bir yeminli tercüme bürosu için bu boşluk önemli. Yüksek değerli sözleşmeler ilk temastan haftalar sonra, çoğunlukla WhatsApp üzerinden ya da yüz yüze kapanır. Pixel tabanlı tracking bunu göremez, ve Google Ads'in Smart Bidding'i sadece beslendiği conversion verisi kadar akıllıdır.
Çözüm uçtan uca çalışıyor:
- Kullanıcı bir reklama tıklayıp servis sayfasına iniyor. gclid'i, oturumlar arasında saklanan bir first-party cookie'ye yazılıyor.
- Teklif formunu doldurduğunda (aynı ziyarette de olabilir, üç hafta sonra da), form gclid'i HubSpot'a taşıyor.
- Kontakt HubSpot'a deduplike edilmiş şekilde iniyor ve gclid bağlanmış bir deal açılıyor.
- Büro sahibi deal'i closed-won'a aldığında n8n otomasyonu offline conversion'ı (deal değeriyle birlikte) Google Ads'e geri yüklüyor, ilk tıklamaya atfen.
Stratejik sonuç: Maximize Conversion Value bidding'in artık optimize edebileceği gerçek gelir verisi var, sadece lead sayısı değil. Kampanyalar, form dolduran herkesi değil, ödeme yapan yüksek değerli müşterilerin profiline uyan potansiyel müşterileri bulmayı öğrenmeye başladı. Aynı reklam bütçesi daha kaliteli leadler getirmeye başladı.
Beş pazar, beş alıcı profili
Her dilin kendi alıcı niyet profili var:
- Türkçe: Kadıköy ve İstanbul yerel alıcılar
- İngilizce: elçilik veya vize belgeleri için yeminli tercümeye ihtiyaç duyan uluslararası müşteriler
- Almanca: DACH bölgesi müşterileri ve Almanca konuşan elçilik/konsolosluklar
- Azerice: Türkiye-Azerbaycan arasında ticari ve hukuki çeviri, az hizmet verilen bir koridor
- Farsça (RTL): İran-Türkiye hukuki trafiği ve Afgan diasporası, çoğu Türk ajansının hiç hizmet vermediği yüksek niyetli bir niş
Dile özel metadata, hreflang, yapılandırılmış içerik. Mesele çeviri değil, kendi dilinde ne istediğini bilen satın alma niyetli organik aramayı yakalamak. Reklamlar insanları ilk gün getiriyor, SEO ise on dördüncü gün seçenekleri karşılaştırmak için geri döndüklerinde onları yakalıyor.
Üçüncü parti araç olmadan GDPR seviyesinde consent
Büro Avrupa'lı müşterilere, AB kurumlarına ve elçiliklere hizmet veriyor. Potansiyel müşteriler sorduğunda güvenilir compliance hikayesi GDPR. Türkiye'deki KVKK yerel taban; GDPR seviyesinde bir kurulum onu otomatik kapsıyor. Üç katmanlı özel consent banner'ı (Zorunlu / Analitik / Pazarlama), 5 dile lokalize. Üçüncü parti CMP yok, lisans ücreti yok, head'de fazladan script yok. Tracking ID'leri açık pazarlama consent'i arkasında. Kullanıcı seçim yapmadan üçüncü parti tracking script'i yüklenmiyor.
Bu proje neyi doğruladı
- Closed-Loop Attribution, sadece lead tracking'in açamadığı bid stratejilerini açıyor. HubSpot, Google Ads'e offline conversion yazmıyorsa Maximize Conversion Value bidding tahminlerle çalışır, veriyle değil. Aynı reklam bütçesini daha kaliteli leadler üretmeye iten kaldıraç bu bid stratejisi yükseltmesi.
- Çok dilli SEO, tek dille bir lokal ajansın ulaşamayacağı pazarları açar. Sadece Farsça ve Azerice kitleler bile çoğu İstanbul ajansının dokunmadığı talep havuzları.
- Altyapı uzun vadede asıl rekabet hattıdır. Kampanyalar Faz 1'de 13x ROAS getirdi, ama dalgalılık bir araç sorunuydu, strateji sorunu değil. Faz 2'deki yeniden kurulum aynı kampanyaları aynı bütçeyle daha sıkı çalıştırdı.
- Reklam yayınlamadan önce tracking kur. Hâlâ geçerli. Faz 1, sağlam tracking olmadan 13x'i tutturamazdı.
- Servis sayfası yapısı kullanıcı ve SEO için önemli. 5 dilde 89 sayfa kuruyorsanız iki kat daha önemli.
- Hariç tutmalar dahil etmeler kadar önemli. İş arayanlar tercüme hizmeti satın almaz. Smart Bidding bunu yardımsız bilemez.
- Asgari bütçeyle bile, sağlam kurulmuş kampanyalar ROI üretir. Closed-loop attribution arkalarında çalıştığında, o asgari bütçe her hafta daha keskin hale geliyor.