Vaka Çalışması

Upkeystore

İngiltere merkezli bir yazılım bayisi. Basit ama maliyetli bir soruya yanıt aradım: ABD'de reklam vermeye devam mı etmeli, yoksa bütçeyi İngiltere'ye mi yoğunlaştırmalı? Kampanya denetimi, coğrafi analiz ve senaryo modellemesiyle çözüme ulaştım.

Google Ads PMax Shopping Search GA4 Looker Studio Scenario Modelling Data Simulation

1,960

Toplam Tıklama

£1.04

Ort. CPC

Dönüşümler

£26.59

Ortalama CPA

Soru

ABD'de reklam vermeye devam etmeli miyiz?

ABD'de reklam vermeye devam mı etmeliyiz, yoksa bütçeyi tamamen İngiltere'ye mi kaydırmalıyız?

Veriler Ne Söyledi

Toplam rakamlara gizlenen performans farkları

PMax Karşılaştırması

PMax ABD: 1.085 tıklama, yalnızca 2 dönüşüm. CPA £181,21.
PMax İngiltere: CPA £7,50 — 24 kat daha düşük maliyet.
İngiltere'de her £1k harcamaya karşılık 43 dönüşüm; ABD'de bu rakam 29'da kaldı.

Arama Performansı

Search ABD: CTR %8,43 olmasına rağmen toplamda sadece 4 dönüşüm.
ABD pazarında ciddi bir marka tanınırlığı eksikliği var.

Cihaz Analizi

Oturumların %65'i mobilden geldi; ama satın almaların %43'ü masaüstünden.
Mobil ödeme sürecinde belirgin bir sürtünme noktası var.

Huni Analizi

/autodesk/autocad: 346 oturum, 49sn etkileşim süresi, 388 etkinlik.
Katalog sayfaları: 504 oturum, sadece 8sn etkileşim, 44 etkinlik.
Sepete ekleme oranı %1,7 — en büyük kayıp Sepete Ekle adımından önce yaşanıyor.

Senaryo Modellemesi & Veri Simülasyonu

Dört olası senaryo, tek net karar

1. Mevcut Durum

İngiltere + ABD harcaması aynen devam etsin.

Dönüşümler

£26.59

CPA

2. ABD'yi Durdur, İngiltere'ye Aktar

ABD bütçesinin tamamı İngiltere kampanyalarına aktarılsın.

~89 (+15%)

Tahmini dönüşümler

£23

Tahmini CPA

3. Yeniden Dağıtım + %20 CRO

İngiltere odağı, üstüne dönüşüm oranı optimizasyonu.

~107 (+34%)

Tahmini dönüşümler

£19

Tahmini CPA

4. Yeni AB Markası

AB pazarına özel marka ve yerelleştirilmiş kampanyalar.

~85–96

Dönüşüm (CR'ye bağlı)

Görsel Veri

Kararın arkasındaki rakamlar

Karar

Önerim

Tüm ABD kampanyaları durduruldu ve serbest kalan bütçe tamamen İngiltere'ye yönlendirildi — mevcut web sitesinde dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) ile birlikte. Genişleme için: Endüstriyel AB pazarlarını hedefleyen, AutoCAD'i ana ürün olarak konumlandıran Almanca yerelleştirilmiş bir online mağaza kurulması önerildi. Şirket, daha hızlı bir ilk adım olarak Türkiye pazarıyla başladı; Almanca konuşulan AB ülkelerine genişleme bir sonraki aşama olarak planlandı.

Dersler

Bu projeden çıkan dersler

Genişlemeden önce test edin.
Veri tek başına yetmez, bağlam şart.
Gerçek testler pahalı olduğunda simülasyonlar stratejiyi yönlendirir.
Yerelleştirme ve marka bilinirliği, teklifler kadar önemlidir.

Kampanya Mimarisi

Upkeystore aynı anda birden fazla kampanya türü yürütüyordu: hem İngiltere hem de ABD pazarları için Performance Max (PMax), Shopping kampanyaları ve Search kampanyaları. İngiltere kampanyaları daha uzun süredir çalışıyor ve dönüşüm verisi biriktirmişken, ABD kampanyaları daha yeniydi ve o pazarda yerleşik marka bilinirliği olmadan faaliyet gösteriyordu.

Müşterinin temel sorusu açıktı: ABD'de harcamaya devam mı etmeli, yoksa bu bütçe İngiltere'de yoğunlaştırıldığında daha mı etkili olur? Bunu doğru yanıtlamak, yüzeysel metriklerden fazlasını gerektiriyordu.

GA4 İçgörüleri

GA4 verileri, İngiltere ve ABD ziyaretçileri arasında önemli davranış farklılıkları ortaya koydu. İngiltere kullanıcıları daha yüksek etkileşim oranları, daha uzun oturum süreleri ve belirgin biçimde daha yüksek dönüşüm oranları gösterdi. ABD trafiği tıklıyor ancak dönüşüm sağlamıyordu; bu durum, arama niyeti ile ürün teklifi arasındaki uyumsuzluğa ya da tanınmayan bir markaya karşı güven açığına işaret ediyordu.

Ürün sayfası ile katalog karşılaştırması aydınlatıcıydı: özel ürün sayfalarına (ör. /autodesk/autocad) gelen kullanıcılar ortalama 49 saniye harcayıp 388 etkinlik oluştururken, katalog tarayıcıları yalnızca 8 saniye harcayıp 44 etkinlik oluşturdu. Bu, niyet odaklı belirli açılış sayfalarının genel tarama deneyimlerini çarpıcı biçimde geride bıraktığını doğruladı.

Cihaz Analizi

Cihaz verilerinde dikkat çekici bir tutarsızlık ortaya çıktı: oturumların %65'i mobilden gelirken, gerçek satın almaların %43'ü masaüstünde gerçekleşti. Bu, önemli bir mobil ödeme sürtünmesine işaret ediyordu. Kullanıcılar ürünleri mobilde keşfediyor ancak satın almayı tamamlamak için masaüstüne geçiyor ya da tamamen vazgeçiyordu. Bu içgörü, doğrudan CRO simülasyon senaryolarına yansıdı.

Huni Analizi

Satın alma hunisindeki en büyük kayıp, yalnızca %1,7 sepete ekleme oranıyla Sepete Ekle aşamasındaydı. Bu, ürün sayfası ziyaretçilerinin büyük çoğunluğunun satın alma yolundaki ilk adımı atmadığı anlamına geliyordu. ABD ziyaretçilerinde bu oran daha da düşüktü. Huni verileri, mevcut İngiltere trafiğinde dönüşüm oranını (CRO) iyileştirmenin ABD'de yeni trafik kazanmaktan daha iyi getiri sağlayacağı argümanını destekledi.

Simülasyon Metodolojisi

Gerçek kampanya performans verileri kullanılarak dört senaryo modellendi. Her senaryo, mevcut kampanyalardan elde edilen gerçek CPC, dönüşüm oranı ve harcama rakamlarını girdi olarak kullandı. Başlangıç noktası (Senaryo 1) mevcut performansı yansıtıyordu. Senaryo 2, tüm ABD harcamasının mevcut dönüşüm oranıyla İngiltere kampanyalarına yeniden dağıtılmasının etkisini modelledi. Senaryo 3, yeniden dağıtıma muhafazakar bir %20 CRO iyileştirmesi ekledi. Senaryo 4, üç farklı dönüşüm oranı varsayımıyla yeni bir AB odaklı markanın neler başarabileceğini araştırdı.

Modelleme şunu gösterdi: ABD kampanyalarını durdurup İngiltere'ye CRO iyileştirmeleriyle yeniden yatırım yapmak (Senaryo 3) en güçlü kısa vadeli adımdı — tahmini ~107 dönüşüm, £19 CPA ile %34'lük bir iyileşme. Genişleme için, Almanca yerelleştirilmiş web sitesiyle yeni bir AB markası (Senaryo 4), test verilerindeki Almanya'nın olağanüstü kullanıcı etkileşimine dayanarak en yüksek olasılıklı büyüme yolunu sunuyordu.